Charte du commerçant

Nous, Professionnels du Jouet, prenons les engagements suivants vis à vis de nos clients:

1. Respecter l’enfant et être à son écoute pour mieux le satisfaire.
Parce que le jouet est passionnant et qu’il s’adresse à ceux que nous avons de plus chers, nous plaçons l’enfant au cœur de notre métier.

2. Proposer le meilleur choix à nos clients.
Tout au long de l’année, nous présentons dans nos magasins une large sélection de produits de qualité, conformes aux normes de sécurité.

3. Etre attentif aux conditions de fabrication des produits.
Nous travaillons en concertation avec les fabricants, et nous agissons directement pour la protection et l’éducation des enfants en France et dans le monde.

4. Offrir le meilleur accueil possible dans nos magasins.
Nous fournissons des conseils adaptés dispensés par des professionnels compétents, et des services personnalisés répondant aux attentes de nos clients.

5. Promouvoir les valeurs essentielles des jeux et jouets.
Le jeu favorise l’éveil, l’épanouissement et l’éducation de l’enfant, en développant son imagination, ses capacités manuelles et intellectuelles; ainsi que son apprentissage de la vie en société.
Cette Charte est l’expression de notre engagement citoyen, de notre éthique d’entreprise et des valeurs de notre métier.

Le Jouet est une affaire de Spécialiste.




Voici la charte version image, vous pouvez cliquer sur l’image pour zoomer :

charte-jouet